Nasza wykładowczyni dr Marlena Kondrat wystąpiła na Forum IAB – największej w Polsce konferencji poświęconej reklamie i marketingowi – z prelekcją „Beyond silver hype – jak odróżnić powierzchowne trendy od realnych potrzeb konsumentów 60+?”.
Kluczowe wnioski z wystąpienia:
Marketing tworzy się często o starszych ludziach, zamiast dla nich i z nimi. Tymczasem konsumenci 60+ kontrolują 35% majątku polskich gospodarstw domowych, a ponad 60% z nich aktywnie korzysta z internetu. Nie stanowią jednorodnej grupy – łączy ich pragmatyzm cyfrowy i oczekiwanie autentyczności. Realne potrzeby to sprawczość, transparentność i znaczenie. Marki powinny odejść od komunikatu „kup teraz” na rzecz opowieści o tym, co zbudowane i co zostaje.
Praktyczne rekomendacje: projektowanie dla zdolności, nie dla wieku; działanie wielokanałowe i mierzenie lojalności.
Trzy trendy o realnej wartości to AI jako asystent relacji, projektowanie dla długowieczności oraz dostrzeżenie, że 60+ to nowa większość. Długowieczność nie jest wyzwaniem społecznym – to największa szansa rynkowa XXI wieku.
Podczas Forum dr Kondrat uczestniczyła również w debacie o wyzwaniach różnych pokoleń, podkreślając, że autentyczny dialog międzypokoleniowy stanowi fundament budowania marek jutra.
